Nelle ultime due settimane abbiamo ricevuto in redazione tante segnalazioni relative agli aumenti di prezzo di biglietti ed abbonamenti delle Ferrovie Sud Est. Di fatto, l'incremento d'importo di circa il 10% è stato applicato su tutte le tariffe chilometriche. È stata proprio la Polidream Assoutenti, associazione che fa parte della Crcu e dell’Istituto Pugliese del Consumo, a denunciarlo all’inizio della stagione 2010/2011, quando la maggior parte dei lavoratori sono tornati in ufficio e gli studenti a scuola. Tale aumento, tuttavia, non è stato concordato con le associazioni dei consumatori - passaggio previsto dalla legge - e per questo sono state chieste spiegazioni all’assessore regionale ai trasporti Guglielmo Minervini, il quale ha confermato l’aumento.

La cosa più grave è che l’aumento di prezzo non ha coinciso con un aumento dello standard qualitativo. Infatti avrebbe avuto un suo personalissimo senso nel periodo in cui sono cambiate le carrozze, sono stati rifatti i tratti di strada ferrata, ripristinati gli ambienti delle stazioni o costruite le barriere anti suono. Ad oggi, l’aumento sembra ingiustificato.

L’articolo 2 comma 461 della Finanziaria regionale 2008 obbliga le aziende che hanno stipulato un contratto di servizio con la Regione a concordare tutto con i consumatori. A distanza di due anni, però, il comma 461 non trova ancora attuazione pratica e per questo le associazioni dei consumatori chiedono di discuterne direttamente con l’assessore Minervini. L’obiettivo è quello di dar vita ad una Carta della Qualità dei Servizi.

Pare, tuttavia, che non ci saranno riscontri giudiziari in quanto l’aumento effettuato dai vertici dell’azienda rispondano agli adeguamenti per l’inflazione e che, a fronte di una richiesta di aumento del 20% avanzata dall’azienda dei Trasporti, si sia riusciti ad ottenere il 13%.